Fraktpolicy

Varor som finns i lager skickas vanligtvis inom 2-5 arbetsdagar. Beställningsvaror skickas inom den tid som står angiven i produktbeskrivningen.

Vi skickar och säljer varor i EU och våra leveranser tar under normala omständigheter mellan 7-10 arbetsdagar. 

Leveransdatum baseras på arbetsdagar och inkluderar alltså inte helger och helgdagar.

Observera att specialbeställningar kan ha en längre bearbetning och tillverkningstid.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure) som t.ex. under en pågående global pandemi ansvarar vi ej för eventuella problem som leveranstiden skapat. Vänta upp till 30 arbetsdagar innan du kontaktar kundtjänst om saknad order genom att följa ordern med spårningsnumret angivet.

Om du har frågor rörande leveranser skall du alltid kontakta oss via mail med ämnesraden ”Leverans” för att vi enkelt skall kunna svara så snabbt så möjligt.

För alla paket som inte löses ut förbehåller bylelou.se sig rätten att debitera dig som kund 200 kronor för uppkomna kostnader för returfrakt och hanteringskostnad.

*Våra leveranstider är endast uppskattade och inte garanterade tider och kan därför variera beroende var du bor i Sverige.

Var är min beställning?
Din beställning skickas från vårt lager inom 2-5 arbetsdagar* om den inte innehåller några beställningsvaror, vi skickar ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse som innehåller eventuell spårningsinformation och information om leveransen.

Om du fortfarande är osäker på var ditt paket är, vänligen maila oss så kan supportteamet hjälpa dig vidare med detta.

*Vid höga volymer kan processtiden variera uppemot 7 dagar, tiden angiven ovan är endast en uppskattning av vad våra paket vanligtvis brukar ta att processa. Tiderna ovan är ej garanterade frakttider.